​​​​قوانین فروشگاه و بازگشت کالا​​​​​​​

بازدید کننده و خریدار گرامی ، لطفاً موارد ذکر شده در این صفحه را به دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به معنای قبول تمام این قوانین است. برای تجربه خرید بهتر لطفاً صفحه سوالات متداول را نیز ملاحظه فرمایید.

سفارش محصول
در موارد معدود، امکان قیمت‌گذاری یا درج مشخصات اشتباه برای یک محصول وجود دارد. در این صورت پس از اطلاع رسانی به خریدار و در صورت تأیید و یا دریافت مابه التفاوت مبلغ جدید، سفارش ثبت و ارسال می‌گردد. همچنین امکان انصراف از خرید و بازگشت کل مبلغ پرداخت شده وجود دارد.
تمامی محصولات حداکثر 2 روز کاری زمان آماده سازی نیاز دارند. به این معنا که از زمان ثبت سفارش تا زمانی که تحویل پست، تیپاکس و حتی تحویل حضوری شوند، حداکثر 2 روز کاری طول می‌کشد. البته در اغلب مواقع بلافاصله بعد از ثبت سفارش، مرسوله آماده‌ی ارسال است. در صورت نیاز به اطلاع دقیق از زمان ارسال و یا نیاز فوری به کالای مورد نظر، قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

انصراف از خرید
پس از ثبت سفارش و نهایی کردن خرید، در صورت انصراف از خرید، تا پیش از ارسال می‌توانید از طریق روش‌های ارتباطی ذکر شده در سایت (تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۴۴۲۵۸۳۵۷ یا ارسال پیام از طریق واتس اپ یا تلگرام به شماره ۰۹۳۶۱۳۸۳۱۱۰) اقدام نموده و درخواست کنسلی نمایید تا مبلغ سفارش به همان شماره کارتی که از آن پرداخت انجام شده است، عودت گردد.
پس از ارسال سفارش بدلیل ساز و کار پست و تیپاکس، امکان کنسلی وجود ندارد و می‌بایست با امتناع از دریافت کالا، تا بازگشت آن به فروشگاه منتظر بمانید. پس از آن مبلغ پرداخت شده بابت محصولات بازگردانده خواهد شد.
در صورت انصراف از خرید قبل از ارسال و یا برگشت مرسوله از جانب شرکت‌های پستی، 2 درصد از مبلغی که باید عودت گردد کسر شد و مابقی مبلغ عودت می‌گردد.
چنانچه پس از دریافت سفارش، به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید، با کمال میل و احترام، سفارش را پس گرفته و مبلغ پرداختی بابت محصولات را عودت خواهیم داد (با کسر 2 درصد از مبلغ پرداخت شده). لازم به ذکر است که مطابق با قانون تجارت الکترونیک، این امکان تنها تا ۷ روز پس از تحویل سفارش به شما میسر می‌باشد.
در صورت ارسال اشتباه یا معیوب کالا و سفارش، بدون هیچ هزینه اضافی، بسته جدید و صحیح برای شما ارسال خواهد شد. به منظور پیشگیری از بروز چنین مواردی، از محتویات هر بسته پیش از ارسال، مستندات تهیه می‌شود.
لازم به توضیح است که در این شرایط، ارسال مجدد صرفاً از طریق پست انجام می‌شود؛ حتی اگر روش حمل‌ و نقل انتخابی شما در سفارش اولیه، تی‌پاکس یا پیک بوده باشد.