​​​​قوانین فروشگاه و بازگشت کالا​​​​​​​

بازدید کننده و خریدار گرامی ، لطفاً موارد ذکر شده در این صفحه را به دقت مطالعه نمایید . ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به معنای قبول تمام این قوانین است. برای تجربه خرید بهتر لطفاً صفحه سوالات متداول را نیز ملاحظه فرمایید.

در موارد معدود ، امکان قیمت گذاری یا درج مشخصات اشتباه برای یک محصول وجود دارد. در این صورت به خریدار اطلاع رسانی شده و پس از  دریافت مابه التفاوت مبلغ جدید ، سفارش ثبت و ارسال می گردد. همچنین امکان انصراف از خرید و بازگشت کل مبلغ پرداخت شده وجود دارد.

تمامی محصولات حداکثر 2 روز کاری زمان آماده سازی نیاز دارند. به این معنا که از زمان ثبت سفارش تا زمانی که تحویل پست ، تیپاکس و حتی تحویل حضوری شوند ، حداکثر 2 روز طول می کشد. البته در اغلب مواقع بلافاصله بعد از ثبت سفارش ، مرسوله آماده ی ارسال است. در صورت  نیاز به اطلاع دقیق از زمان ارسال و یا نیاز فوری به کالای مورد نظر ، قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

پس از ثبت سفارش و نهایی کردن خرید، در صورت انصراف از خرید، تا پیش از ارسال می‌توانید از طریق روش‌های ارتباطی ذکر شده در سایت (تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۴۴۲۵۸۳۵۷ یا ارسال پیام از طریق پیام‌رسان‌ها به شماره ۰۹۳۶۱۳۸۳۱۱۰) اقدام نموده و درخواست کنسلی نمایید. مبلغ پرداختی در این حالت، به همان شماره کارتی که از آن پرداخت انجام شده است، عودت داده خواهد شد.

پس از ارسال سفارش بدلیل ساز و کار پست و تیپاکس، امکان کنسلی وجود ندارد و می‌بایست تا بازگشت کالا به فروشگاه منتظر بمانید. در این صورت، پس از کسر هزینه‌های ارسال، مابقی مبلغ به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
در انتخاب روش ارسال با تیپاکس دقت فرمایید ؛ هزینه ارسال با تیپاکس تقریباً 3 برابر پست برای شهرهای غیر از تهران و حتی بیش از هزینه‌ی پیک موتوری برای شهر تهران است. تنها مزیت تیپاکس نسبت به پست ، ارسال سریع تر مرسوله است.

با توجه به اینکه اکثر سفارشات در همان روزِ ثبت، به پست یا تیپاکس تحویل داده می‌شوند، لذا خواهشمند است با آگاهی از این موضوع و اطمینان کامل، اقدام به ثبت سفارش نمایید.

چنانچه پس از دریافت سفارش، به هر دلیلی از خرید خود منصرف شوید، با کمال میل و احترام، سفارش را بازپس گرفته و پس از کسر هزینه‌های ارسال، مبلغ پرداختی را عودت خواهیم داد. لازم به ذکر است که مطابق با قانون تجارت الکترونیک، این امکان تنها تا ۷ روز پس از تحویل سفارش به شما میسر می‌باشد.

در صورت ارسال اشتباه یا معیوب کالا و سفارش، بدون هیچ هزینه اضافی، بسته جدید و صحیح برای شما ارسال خواهد شد. به منظور پیشگیری از بروز چنین مواردی، از محتویات هر بسته پیش از ارسال، مستندات تهیه می‌شود.